La jornada inaugural de esta iniciativa sobre la transformación del turismo acogió una segunda mesa centrada en la relación entre innovación, tecnología y convivencia ciudadana. Bajo el título “Innovación y convivencia ciudadana”, el bloque abordó cómo el uso inteligente del dato puede contribuir a una mejor gestión de los flujos turísticos y a un modelo más equilibrado y sostenible.

La mesa reunió experiencias de Gijón, Pamplona y Santander. Ángela Pumariega, vicealcaldesa de Gijón, destacó el uso de un gemelo digital para analizar flujos turísticos y evitar que el turismo se perciba como una “invasión”, apostando por la calidad frente a la cantidad. Por su parte, Carlos Andrés Uranga, de Pamplona, introdujo el concepto de “ciudadano provisional” para referirse al turista y explicó cómo la tecnología ayuda a gestionar la presión sobre los servicios públicos durante grandes eventos como San Fermín.

En representación de Santander, Verónica Gutiérrez Polidura, directora general de Innovación, señaló que la ciudad ya está probando módulos de la plataforma en ámbitos como la gestión de playas, el turismo MICE y el turismo azul, al tiempo que subrayó la importancia de acompañar a las empresas en este proceso de transformación digital.

La jornada fue clausurada por Eduardo Inchaurza Elosua, socio de Minsait, y Edurne Vidal, quienes definieron la plataforma como un “buffet de soluciones tecnológicas” que permite a cada ciudad adaptar la herramienta a su propia idiosincrasia. Cerró el acto el concejal de Turismo y Dinamización Social del Ayuntamiento de Santander, Francisco Arias, agradeciendo la asistencia del público y la aportación de los ponentes.