¿qué es la pid en Santander?
¿qué es la pid en Santander?
La Plataforma Inteligente de Destinos (PID) no es solo tecnología; es el nuevo punto de encuentro para todo nuestro ecosistema turístico impulsado por SEGITTUR, siendo Santander uno de los beneficiarios adheridos a esta iniciativa. A través de diferentes soluciones digitales que se complementan entre sí, conectamos de forma directa al Ayuntamiento, a las empresas locales y a quienes nos visitan.
Para la ciudad, es la herramienta definitiva para tomar decisiones basadas en datos reales. Para las empresas, es un escaparate único, digital y gratuito para llegar al cliente idóneo en el momento perfecto.
Así te ayuda la PID: Funcionalidades clave
1
Registro, acceso a contenidos y personalización
Tu puerta de entrada al ecosistema turístico de Santander
Olvídate de gestionar tu presencia digital en múltiples plataformas de forma manual y descoordinada. Con el registro en la PID, empresas, recursos turísticos y entidades del destino introducen su información una sola vez – ficha comercial, horarios, fotos, servicios y datos de contacto – y quedan automáticamente integrados en el ecosistema digital oficial de Santander. El ente gestor valida y activa el acceso, momento a partir del cual el establecimiento en la plataforma y tiene acceso a las herramientas de gestión y analítica.
2
Difusión multicanal
Presente allí donde el turista te está buscando
Una sola fuente de datos, tres canales de alcance. La información registrada por cada establecimiento y, previa aceptación de éste, se distribuye al portal web oficial del destino, a la aplicación móvil turística y al asistente virtual inteligente, sin necesidad de actualizar cada canal por separado. El turista que planifica su viaje desde casa, el que busca dónde comer cerca en ese momento o el que le pregunta al asistente qué hacer esta tarde: los tres encuentran tu establecimiento, con información actualizada y validada, en el canal que más le conviene en cada momento.
3
Información consolidada (Cuadros de Mando)
Los datos de tu empresa / recurso y los del destino (para el ente gestor), al alcance de tu mano
Por primera vez, empresas / recursos y gestores del destino tienen acceso a datos reales sobre su rendimiento digital sin necesidad de herramientas externas de analítica. Las empresas consultan cuántas veces se ha visto su ficha, cómo evolucionan sus valoraciones y cómo se comparan con la media del sector. El ente gestor accede al cuadro de mando del destino: flujos de visitantes, perfil de la demanda, satisfacción ciudadana e indicadores de sostenibilidad. Decisiones más fundamentadas y una visión compartida del destino que antes no existía.
4
Gestión y enriquecimiento de contenido
Tu recurso turístico, siempre actualizado y en el centro de todo
Olvídate de duplicar esfuerzos o de tener información desactualizada en internet. Con este espacio, las empresas locales pueden gestionar directamente su propia ficha comercial, fotos, horarios y ofertas especiales. Una vez validada, tu oferta se difunde en la web oficial, en la aplicación móvil y a través del asistente virtual del destino. Estarás presente allí donde el turista esté buscando.
5
Autoevaluación digital y mejora continua
El termómetro digital para hacer crecer tu recurso turístico
Impulsamos la digitalización del sector turístico de Santander. Con nuestro test rápido de autoevaluación (Índice de Madurez Digital), pymes y autónomos conocerán sus puntos fuertes y áreas de mejora. El punto de partida perfecto para acceder a formaciones gratuitas y optimizar tu recurso turístico.
6
Escucha activa del destino
Conocer lo que opinan para acertar siempre
¿Qué buscan los turistas? ¿Qué opinan los vecinos de Santander? Gracias a las herramientas de escucha activa y reputación online, monitorizamos en tiempo real las tendencias en redes sociales, medios y encuestas de satisfacción. Esto nos permite adaptar los servicios públicos, adelantarnos a las demandas del mercado y mantener una convivencia perfecta y sostenible en la ciudad.
7
Geolocalización
Conéctate con el turista en el momento y lugar exactos
Esta herramienta conecta tu negocio con los visitantes en tiempo real analizando los flujos de movilidad de Santander. A través de mapas temáticos en el portal y la app, el sistema detecta la ubicación del turista y le recomienda tu establecimiento de forma contextual cuando se encuentra cerca de tu zona. Gana visibilidad de proximidad automáticamente y sin costes; solo necesitas mantener tu ficha del Portal Profesional completa y con tus horarios actualizados.
8
Planificación integral de la actividad
Tu negocio, presente en los itinerarios oficiales del destino
Un asistente inteligente que genera rutas personalizadas para los visitantes según sus gustos, fechas y presupuesto. Cuando un turista organiza su viaje, el planificador consulta los recursos de la plataforma e integra automáticamente tu oferta en su agenda diaria. Aparecerás ante clientes con una alta intención de consumo sin invertir en marketing. Mantén tu disponibilidad y tipo de experiencia al día en el Portal Profesional para que el sistema te recomiende.
9
Calidad de la experiencia del turista y visibilidad
Recomendaciones inteligentes para el perfil de cliente ideal
Esta funcionalidad analiza de forma segura los intereses y búsquedas de los usuarios en la web y app para ofrecerles propuestas hiperpersonalizadas. Al crear segmentos de afinidad, la PID sugiere proactivamente tu negocio a los turistas que mejor encajan con tu oferta, multiplicando tus visitas y opciones de fidelización. Cuanto más activa y completa esté tu ficha, más señales recibirá el algoritmo para priorizar y posicionar tu establecimiento.
