• Esta infraestructura tecnológica e institucional conecta en tiempo real al Ayuntamiento, las empresas locales y los visitantes. 
• Financiada por la Unión Europea a través de los fondos NextGenerationEU, sitúa a la capital cántabra a la vanguardia de los Destinos Turísticos Inteligentes (DTI). 
• El tejido empresarial (hoteles, comercio y hostelería) contará con herramientas analíticas y de visibilidad multicanal completamente gratuitas para acelerar su digitalización.

El Ayuntamiento de Santander ha presentado el despliegue del Plan de Difusión y Formación de la Plataforma Inteligente de Destinos (PID). Se trata de una ambiciosa apuesta de digitalización que transforma el modelo de gestión turística de la ciudad mediante la integración de datos, inteligencia artificial y canales de comunicación unificados.

La iniciativa, coordinada con la Secretaría de Estado de Turismo y SEGITTUR, se enmarca dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno de España. La PID opera como un gran cerebro digital compuesto por un nodo central (PID), un espacio de innovación abierta (PIA) para la generación de casos de uso con la academia y startups, y una oficina de gestión estratégica (PMO).

«No estamos ante una simple web de promoción, sino ante una infraestructura pública digital que interconecta a todo nuestro ecosistema», señalan los responsables del proyecto. La plataforma habilita servicios transversales que van desde la Estrategia Inteligente y la Gobernanza Participativa hasta la Inteligencia Turística avanzada mediante cuadros de mando analíticos.

Una de las grandes ventajas de este sistema es su carácter inclusivo y segmentado. A través del registro, cualquier recurso cultural, hotel, restaurante o agencia de transporte local puede volcar su oferta y beneficiarse inmediatamente de un posicionamiento geolocalizado y de recomendaciones predictivas automatizadas que llegan directamente al turista.

Además, las empresas cántabras participantes tendrán acceso exclusivo a un Cuadro de Mando (CDM) que les permitirá comparar su rendimiento, visitas y reputación online con la media sectorial del destino y el entorno nacional de forma totalmente anonimizada, facilitando una toma de decisiones comerciales basada en datos científicos.

Tecnología al servicio de la sostenibilidad

La Plataforma Inteligente de Destinos busca impulsar la competitividad del turismo, permitiendo una toma de decisiones basada en evidencias y mejorando la interacción con el turista antes, durante y después de su visita.

Esta plataforma no es solo una herramienta tecnológica, sino un ecosistema diseñado para conectar datos, personas y experiencias, facilitando una gestión más sostenible y eficiente del turismo.

Este proyecto cuenta con la financiación de la Unión Europea – NextGenerationEU, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.